Es CANESUPPLi un sistema fácil de utilizar?
CANESUPPLi es una herramienta amigable para el usuario, con un ambiente visual basado en ventanas, cuenta con un fuerte apoyo de gráficos y espacial para sus reportes.
¿Mi fábrica es de gran tamaño, podrá CANESUPPLi aguantar una operación de esta magnitud?
No existe ninguna restricción de tamaño de operación para que pueda se manejado por CANESUPPLi . Sí se sugiere anticipar las dimensiones y requerimientos del equipo para garantizar que éste sí pueda manejar el tamaño de las bases de datos.
¿Qué tamaño tiene actualmente la base instalada de clientes de CANESUPPLi ?
CANESUPPLi es ampliamente utilizado en el Este y Sur de África. Cuenta con más de 12 instalaciones exitosas en fábricas de industrias azucareras de gran tamaño.
¿Cómo se paga por CANESUPPLi ?
Se cobra anualmente un monto en dólares, basado en el tamaño de la operación (este cálculo está basado en una formula no lineal sobre las toneladas de caña producidas).
¿Qué cubre el monto por licenciamiento?
Este pago cubre un número ilimitado de usuarios para que ingresen al sistema, soporte (remoto o local si existe, vía telefónica, correo electrónico o acceso remoto) sobre los módulos que se tengan en uso, así como también gozar de todos las nuevas versiones y actualizaciones al sistema durante el período anual de licenciamiento.
¿Como beneficia CANESUPPLi a mi fábrica o grupo de fábricas?
Ofrece un mejoramiento intrínsico sobre la administración general de los cultivadores de caña (acuerdos de abastecimientos y entregas, base de datos de los proveedores de caña, etc.). CANESUPPLi concentra su fortaleza en la capacidad de administrar y
mejorar las estimaciones de molienda (calendario de entregas y planificador de cosecha), así como también optimiza la cadena de abastecimiento de la fábrica.
¿Pueden los datos extraerse de CANESUPPLi para una manejo y manipulación adicional de escenarios?
Todos los reportes y formatos de CANESUPPLi pueden ser exportados directamente a MS Excel. Con la correcta autorización a nivel de ODBC, el acceso puede lograrse directamente a la base de datos.
¿Es el GIS de CANESUPPLi compatible con mis archivos existentes?
El módulo de GIS de CANESUPPLi fue desarrollado utilizando ESRI’s Arc Objects y sí es totalmente compatible con cualquier format de datos compatible con ESRI- spatial data.
¿Pueden los proveedores de caña ingresar estimados vía Internet?
Sí, únicamente hay que tomar en cuenta que para esto debe anticiparse una inversión en web hosting y seguridad firewall.
¿Incluye CANESUPPLi un sistema de báscula?
No, CANESUPPLi será integrado con algún sistema de báscula existente y de laboratorio de fábrica.
¿Puede el sistema CANESUPPLi manejar dos ingenios con entregas de caña distribuidas?
Sí, esta es una situación común.
¿Qué sistema operativo utiliza CANESUPPLi?
CANESUPPLi es una aplicación Cliente-Servidor y trabaja en un ambiente Windows NT.
¿Qué base de datos utiliza CANESUPPLi ?
CANESUPPLi utiliza base de datos Microsoft SQL Server 2005 o 2008.
¿Puede CANESUPPLi utilizar una base de datos de Oracle?
No, la mayoría de la lógica de la solución reside como procedimientos almacenados y funciones dentro de la base de datos y son específicos para SQL Server.
¿Qué tipo y características requiere el servidor para CANESUPPLi ?
Las especificaciones dependen mucho del volumen que se anticipe será manejado en transacciones por la solución y del número de usuarios que se esperan conectar al servidor, así como de la arquitectura actual de la red. Las recomendaciones de equipos y servidores son hechas durante la primera etapa de implementación.
¿Puede CANESUPPLi correr en un ambiente de Terminal Services?
Sí, esta es una arquitectura LAN común y muy utilizada por varios clientes en la actualidad.
¿Qué especificaciones requiere el equipo de las estaciones de trabajo?
Pueden ser 2 tipos de estaciones, “Thin” o “Fat” client. Especificación mínima para “Fat client” – P IV 2GHz +, 512 MB RAM, screen resolution 1024 x 768.
¿Cómo ofrece CANESUPPLi servicio de soporte?
Paro los clientes que requieran en soporte en idioma español, este será brindado por INSYSS® basada en Guatemala, Centro América. Para los clientes que requieran el soporte en idioma inglés, este será brindado por SQR® en Sudáfrica.
¿Cómo ofrecerá el soporte CANESUPPLi si no tiene representante u oficinas en el país?
La mayoría de clientes están basados remotamente, en áreas lejanas por lo que se ha desarrollado toda la experiencia y tecnología para poder brindar el nivel de soporte requerido de modo remoto vía VPN, dial-in, VSAT etc.
¿Con qué frecuencia se actualizan las versiones de CANESUPPLi ?
Usualmente se producen dos actualizaciones por año, estas actualizaciones contiene nuevos desarrollos incorporados con nueva funcionalidad, correcciones de fallas y personalizaciones requeridas por el cliente.
¿Tenemos mucha Información histórica de nuestros lotes, podremos incluir esta historia dentro de CANESUPPLi ?
Sí, dentro de la primera etapa de implementación se efectúa un análisis e importación de los datos históricos de las antiguas bases de datos u hojas electrónicas hacia CANESUPPLi .
¿Cuánto tiempo toma típicamente una implementación base?
Nosotros recomendamos fuertemente una fase inicial de los procesos de implementación donde la base y los lotes sean instalados como punto de partida. Esto toma aproximadamente entre 2 a 3 semanas.
¿Todo el proceso de implementación debe hacerse presencialmente en el sitio del cliente?
No, la importación de data existente y la preparación de la nueva base de datos de CANESUPPLi se efectúa fuera del sitio del cliente.
¿Ofrecen entrenamiento de CANESUPPLi ?
Sí. Se cuenta con un equipo dedicado a entrenamiento de cada uno de los módulos que requiera el cliente.